Última actualización: 3 de octubre de 2026
Al reservar una cama en lóu Pilates Studio, la clase queda apartada de forma nominal para la fecha y horario seleccionados. Las cancelaciones y cambios de horario están sujetos a las políticas de disponibilidad del estudio.
Los paquetes de clases adquiridos tienen una vigencia determinada desde la fecha de compra. Es responsabilidad del usuario agendar y asistir a sus clases dentro de dicho periodo.
No se otorgan reembolsos por clases no utilizadas. Las clases incluidas en un paquete que no sean agendadas o a las que el usuario no asista dentro de la vigencia correspondiente se pierden y no son reembolsables, ni son transferibles a otro paquete o persona, salvo que el estudio indique lo contrario por escrito.
Los pagos se procesan a través de los medios habilitados por el estudio. Una vez confirmado el pago del paquete, este se activa conforme a los términos aquí descritos.
El Pilates es una actividad física. Al reservar y asistir a una clase, el usuario declara que se encuentra en condiciones físicas y de salud adecuadas para realizar ejercicio y que ha consultado a un médico en caso de tener cualquier duda, padecimiento, lesión previa, embarazo, cirugía reciente o condición médica relevante.
Es responsabilidad exclusiva del usuario:
El usuario reconoce que participa en las clases de forma libre, voluntaria y bajo su propio riesgo, y que toda actividad física conlleva riesgos inherentes que no pueden eliminarse por completo.
El usuario se obliga a hacer un uso correcto y cuidadoso de las instalaciones, el equipo y el mobiliario del estudio. Todo lo que ocurra dentro de las instalaciones de lóu Pilates Studio derivado de la conducta, decisiones u omisiones del propio usuario es de su exclusiva responsabilidad.
El usuario será responsable de los daños que cause al equipo, instalaciones o bienes del estudio, o a terceros, por uso indebido, negligencia o incumplimiento de las indicaciones del personal.
El estudio se reserva el derecho de negar el acceso o solicitar el retiro de las instalaciones a cualquier persona que se encuentre bajo el influjo de alcohol o sustancias, que ponga en riesgo su seguridad o la de terceros, o que incurra en conductas agresivas, discriminatorias o de acoso.
El estudio no se hace responsable por la pérdida, robo, daño u olvido de objetos personales dentro de las instalaciones. Los objetos de valor quedan bajo el resguardo exclusivo de cada usuario.
Dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable, lóu Pilates Studio, sus propietarios, socios, instructores, empleados y colaboradores no serán responsables por lesiones, daños, accidentes, afectaciones a la salud o pérdidas que el usuario pudiera sufrir con motivo de su asistencia, permanencia o participación en las actividades del estudio, cuando dichos hechos deriven de:
Esta limitación no excluye ni restringe la responsabilidad que, conforme a la ley, no pueda ser válidamente limitada o excluida, ni aquella derivada de dolo o negligencia grave imputable directamente al estudio.
El usuario libera al estudio de cualquier reclamación por hechos que hayan ocurrido por su propia conducta u omisión, y se obliga a sacarlo en paz y a salvo de reclamaciones de terceros originadas por dicha conducta.
El acceso de menores de edad requiere la autorización expresa de su padre, madre o tutor, quien asume plena responsabilidad por el menor y acepta estos términos en su nombre y representación.
El estudio podrá modificar horarios, instructores, cupos, precios y estos términos y condiciones. Las modificaciones serán aplicables desde su publicación en este sitio. El estudio podrá cancelar o reprogramar clases por causas operativas, de mantenimiento, sanitarias o de fuerza mayor, reponiendo en tales casos el crédito de la clase correspondiente.
Los datos que el usuario proporciona al registrarse se utilizan únicamente para gestionar su cuenta, sus reservas, sus pagos y la comunicación relacionada con el servicio, conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos personales. El detalle de qué datos se recaban, para qué, con quién se comparten y cómo ejercer tus derechos está en el Aviso de privacidad.
Al crear una cuenta, reservar una clase o adquirir un paquete, el usuario declara que ha leído, entendido y aceptado en su totalidad estos términos y condiciones, incluidas las secciones sobre condición física, uso de las instalaciones, objetos personales y limitación de responsabilidad. Si el usuario no está de acuerdo con alguno de estos puntos, deberá abstenerse de registrarse y de utilizar los servicios del estudio.
Estos términos se rigen por la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes del domicilio del estudio, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Para dudas sobre estos términos y condiciones, puedes contactar directamente al estudio a través de los medios indicados en el sitio.